Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 188bety

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 188bety, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
188bety Quy định sử dụng dịch vụ tại 188bety
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình — trên điện thoại hoặc máy tính đều dùng được. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên 188bety tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 188bety xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà hội viên hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 188bety. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã công bố.

Cung cấp ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và xác nhận số ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đã dùng để nạp tiền. Xác minh thường hoàn tất sau khi đội ngũ kiểm tra thông tin.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.